ISO20000是有关IT服务管理的国际标准。最初源于英国标准BS15000，经过多年的不断发展，在2005年被国际标准化组织（ISO）转化为正式的国际标准ISO20000-1：2005，并于2011年4月15日改版发布了最新版标准ISO20000-1：2011。该标准可用于企业的IT服务管理体系的建立和实施，保障企业高效地提供IT服务以满足客户和业务需求。该标准采用PDCA过程方法，基于流程理念，全面系统地持续改进组织的IT服务管理。

信息安全管理体系标准(ISO27001)可有效保护信息资源,保护信息化进程健康、有序、可持续发展。ISO27001是信息安全领域的管理体系标准，类似于质量管理体系认证的ISO9000标准。当您的组织通过了ISO27001的认证,就相当于通过ISO9000的质量认证一般，表示您的组织信息安全管理已建立了一套科学有效的管理体系作为保障。通过认证能够向政府及行业主管部门证明组织对相关法律法规的符合性。

售后服务认证是由国家认监委批准的第三方认证机构完成的，认证依据是国家标准GBT27922《商品售后服务评价体系》，因此认证更具有权威性。服务体系建立过程中，通过调研、咨询、评价等活动，可以找出服务活动中的不足及可提升的空间，建立完善的服务体系，提高服务的质量和水平。通过认证可以提高人员的服务意识和服务能力，提升企业的服务水平，通过增强顾客满意度最终实现企业绩效的提升。服务认证证书可以为企业参与大型项目招标、政府采购招标、行业评级等方面提供资质证明，率先获取认证将在竞争中占得先机。

知识产权贯标的核心思想是以顾客为关注焦点，以“顾客满意”为唯一标准，通过发挥领导的作用，全员参与，运用过程方法和系统方法，持续改进工作的一种活动。加强贯标工作，是一个企业规避质量风险、品牌风险、市场风险的基础工作。另外，企业知识产权管理标准化示范创建